据了解，事发游轮于8月6日从上海出发，前往韩国济州岛，原定于7日靠岸登岛。据游轮上一名乘客回忆，当时一名怀有身孕的女乘客疑因身体原因突然大量出血，船上的工作人员随即到场救助。
8月7日凌晨3时许，船方通过广播向其他乘客发布消息，希望有乘客能前来献血，帮助该女乘客。广播通知发出后，船上有三人前来参与献血，其中两人为乘客，另一人为船员。正因为有了这些献血，女乘客才暂时保住性命。
由于游轮上无法进行有效医治，船方立刻联系相关单位请求帮助。接到救助请求之后，一架直升机降落在游轮停机坪上，经过简单救治后，该女乘客被直升机紧急送往济州岛医院接受治疗。目前，该女乘客仍在医院留院观察，该事件未对其他游客行程带来影响。
