软件和信息服务业，已成为申城的一张新兴产业名片。来自市经信委的数据显示：截至2013年底，上海信息产业总规模达到1.09万亿元，其中软件和信息服务业收入达到4317亿元，信息服务业增加值占全市GDP比重达到6.4%。

　　目前，上海软件贸易产业三大特点明显：一是企业集聚效应显现，全市规模以上软件和信息服务企业近5000家，其中主要软件出口企业351家，主要分布在10个上海软件出口（创新）园区；二是已经形成了以服务出口为主导的软件贸易结构比例，信息技术外包（ITO）占软件出口比重高达98.6%；三是以自主知识产权为核心的附加值提升明显，软件外包合同的平均协议金额已从2013年的118万美元，提高到今年的135万美元。

　　不过，上海软件贸易发展目前也存在着人力和商务成本攀升、中高端人才短缺等瓶颈，相关企业普遍希望以上海自贸区为首的新一轮政策红利能为软件贸易行业带来新一轮成长空间。据市商务委副主任申卫华透露，下一步上海将加快出台服务贸易促进指导目录，培育和认定一批软件类的服务贸易示范基地和示范项目，同时加大知识产权保护力度和人才培育速度，建好服务外包交易促进中心等平台，以提升上海作为软件名城的城市竞争力。按计划，到2016年上海新一代信息技术产业总规模将达到1万亿元，信息服务业营业收入达到6800亿元，增加值占全市GDP比重超过7%。具体将推动集成电路、新型显示、高端软件、云计算、大数据、物联网、网络视听、网络安全等八大产业专项建设。