事故发生后，伤者被分别送往浦东医院、市六医院临港分院接受治疗，其中重伤者通过直升机被转运至瑞金医院、华山医院抢救。随后，上海港公安局立即对事故原因进行调查，同时虹口检察院航运刑事检察科提前介入事故侦查工作。经调查，事发当时，大巴司机赵某驾驶车辆沿洋山港东海大道最右侧机动车道由西向东行驶，在至距能源路西约300米处，赵某俯身捡拾落在车内的手机，车辆向右偏离，碰撞道路右侧路肩。赵某向左急打方向，致使车辆失控侧翻。