上海是“12320”全国公告卫生公益电话网络第一批试点省市之一，自2005年12月9日起，开始为上海市民提供健康咨询服务。今年1月至11月25日，上海12320共受理271824次服务。

　　“上海政务微信观察榜”显示，“健康上海12320”微信在149个政务微信公众号中，稳居“上海政务微信总阅读数排名前十榜单”。