编者按

　　“网诉直通”“和事佬”“给您提个醒”“上海好心人”，本报这四个栏目基本囊括了读者日常生活中所遭遇的“急、难、烦、愁”“喜、怒、哀、乐”。进入2014年岁尾，我们依次做个总结与回顾，既是和读者重温这一年间“你呼我应”的温馨互动，也是再次审视那些曾被批评点名或表扬点赞者的后续状况。寻访的结果，大部分还是让人欣喜、满意的，但遗憾也不少，有的甚至变本加厉。对此，本报既不吝表扬，也不加粉饰，都将如实报道。

　　所谓“其恶如崩，其善如灯”，对于社会公平、正义的追求以及真善美的弘扬，需要的是你和我共同携手的力量。

　　违建别墅长高长胖，街头歌摊噪声扰民，马路夜市堵塞交通，山寨指示牌误导车主……2014年，本报“网诉直通-城市”专栏，聚焦城市管理中久治不愈的乱象和顽症，为老百姓的急难愁事奔走呼号。 

　　又到年终岁末时，梳理过去一年来的舆论监督报道，我们很想知道：百姓的呼声和诉求，有关部门是否听了进去？那些曾被曝光过的问题是否已经得到了解决？日前，记者冒着严寒，回访了10件曾经见诸报端的典型案例，结果却是喜忧参半：其中5件得到了整改，2件正在逐步推进但尚未解决，还有3件则毫无进展。 

　　对于那些倾听民意、即知即改者，我们理应点赞； 

　　对于那些按部就班、承诺整改者，我们拭目以待； 

　　对于那些被曝光后，仍不觉痛痒、无动于衷者，我们有必要再提个醒：这些问题究竟要拖到猴年马月？有关部门难道真的束手无策，听之任之？

　　倾听民意即知即改 

　　《小区墙外废品回收站扰民》

　　（2014年1月17日报道）

　　【回放】 家住虹口区天宝路66弄虹口现代公寓4号楼的陈小姐向本报反映，几乎每天早晨，她和邻居都要被小区围墙外的一个废品回收站吵醒。回收站切割废铁产生噪声、拉运废品挡住道路、金属碎屑划破轮胎，这一切都让小区居民不满。

　　【回访】 近日，记者再度来到位于太平桥路的虹口现代公寓后门，马路上虽然偶有临时停放的车辆，但往昔的三轮车、大卡车牢牢占据路面的情况已不复存在，整条马路已基本通畅。居民周阿姨说，“不记得是啥时候的事了，这个生产性废旧金属收购定点企业悄悄搬走了。”附近居民说，现在只有零星几个小型废品回收点，噪声问题好了许多。

　　《卖房的看病的误导开车的》

　　（2014年2月26日报道）

　　【回放】 市民周先生反映，在闸北区汶水路原平路西北角，不知何时竖起了多块“山寨”指示牌。其中，最靠近交通信号灯的是一块某民营医院的指示牌，还有一大型楼盘指示牌直接安插在中环高架路下方的绿化隔离带中。这些山寨指示牌混入其中，分散了司机的注意力，影响了行车速度。 

　　【回访】 近日，记者再度来到现场，发现文中所报道的山寨指示牌已不复存在。记者沿着这段马路走了一遍，未看到山寨指示牌的踪影。附近开店的朱女士告诉记者，报道刊发后，有关部门就来清理了。周边小区居民希望，有关部门能加强巡逻和监管，对这类牌子“看一块拆一块”，防止死灰复燃。

　　《这块指示牌害多少人走冤枉路》

　　（2014年4月7日报道）

　　【回放】 今年4月，有读者反映，轮渡民丹线停运多时，但丹东路轮渡站外仍竖着一块轮渡站指示牌，害得许多市民白跑一趟。

　　【回访】 11月底，记者重返丹东路轮渡站，发现原本竖立的轮渡站指示牌已被一块新的大型指示牌代替，上面写着“渡口停运”四个大字。市民段小姐介绍说，本报的报道刊登后没几天，就有工作人员前来更换指示牌。据了解，民丹线的停运改建是东方渔人码头开发的配套工程，如今轮渡站关闭近一年时间，相关工程仍在进行。预计明年6月30日，轮渡站将重新对市民开放。 

　　《夜排档扎堆 三林路油烟四起》

　　（2014年5月16日报道）

　　【回放】 每当夜幕降临，三林路灵岩南路口，近百米长的人行道和非机动车道，就沦为夜排档的“领地”，不仅附近交通受阻，四处弥漫的油烟味也让居民和行人饱受煎熬。

　　【回访】 近日，记者回访三林路灵岩南路，现场已不见昔日的热闹景象，马路上空空荡荡，空气中也没了呛人的油烟味，两辆城管执法车闪着顶灯守在三林路两侧，严防小贩回潮。 

　　家住灵岩南路的郭先生介绍说，三林路灵岩南路地处三林镇和东明路街道的交界处，小贩们也正是看准了这一点，长期在马路两边来回打游击，逃避城管部门的监管。本报对此报道后，三林镇和东明路街道立刻联手对乱设摊展开整治，在将小贩赶走的同时，加强日常管理，每天晚上派人轮流值守。小贩们自知“大势已去”，很快便“金盆洗手”，居民们从此告别了噪声和油烟，过上了安宁的日子。 

　　《街头演唱会飙歌到深夜》

　　（2014年9月9日报道）

　　【回放】 杨浦区平凉路近宁国路口，每天晚上都聚集着多个无证练歌摊，不仅霸占人行道，阻碍正常通行，而且常常飙歌到深夜，巨大的声响吵得周边居民无法休息。 

　　【回访】 时隔三月，记者再次来到平凉路宁国路口，令人欣喜的是，当初的无证练歌摊已不见踪影，街道上安安静静。记者随机询问了几位市民，他们均表示，文章见报后，城管迅速行动，将无证练歌摊取缔，此后再也没有出现过。居民张阿姨说，希望有关部门能加强长效管理，防止此类无证练歌摊卷土重来。

　　制定计划逐步解决

　　《金鼎路是步行街还是市政路？》

　　（2014年5月9日报道）

　　【回放】 家住普陀区阳光威尼斯小区四期的多名业主致电本报反映，位于祁连山南路和靖边路之间的一段金鼎路原来是“步行街”，去年开始大修，将建成市政道路。不过，不知何故，施工队突然停工，半年多来未曾复工，如今马路坑洼难行，隔离带内杂草丛生，这里成了一个被遗忘的角落。

　　【回访】 近日，记者来到这段金鼎路，靠近阳光威尼斯小区的路段已经用黄色隔离栏围了起来，里面堆着黄沙和石头等（见左图）。周边也有工人在走动。这段金鼎路已经开始维修，一旁的标示牌上写着“向右改道，此处施工”。施工期间道路并未全封闭，记者走访时，仍不时有机动车通过。

　　今年5月，记者在采访普陀区市政工程管理署设施科时，工作人员曾答复称，金鼎路是市政道路这点毫无疑问，招投标完成后即将开始大修。如今，附近居民告诉记者，金鼎路已于11月初开始修路，预计到明年1月能够正式通车，这样一来，周边居民的出行就方便许多。

　　《高层顶楼修亭台楼阁搭阳光房》

　　（2014年9月26日报道） 

　　【回放】 家住杨浦区五角场街道江湾翰林小区的部分业主向本报反映，该小区去年刚交房，不到一年的时间里，小区违法搭建的高层楼顶阳光房比比皆是，有业主甚至在五六十米高空搭建了楼梯、凉亭，不仅破坏了小区整体格局，还存在安全隐患。

　　【回访】 近日，记者再度来到位于伟成路上的该小区回访，据业主介绍，报道刊发后，相关部门已到他们小区进行排摸，并拉起横幅宣传拆违工作，经多方配合，小区内的3处违法建筑已被拆除。

　　记者从杨浦区拆违办了解到，区相关部门成立专项整治行动小组进入小区，约谈了12户违建业主，其中3处已先后拆除，另有多户承诺自拆，相关工作正在推进中。

　　不觉痛痒无动于衷

　　《多年前该亮的灯为何至今未亮？》

　　（2014年4月15日报道）

　　【回放】 嘉定区南翔镇的众仁路是一条南北向的断头路，全长约2公里，但道路两边一盏路灯也没有，每到夜晚，行人只能摸黑走路。

　　【回访】 11月30日晚，记者来到众仁路，和四周灯火通明的大马路相比，这条小路依然是“伸手不见五指”。黑暗笼罩下，途经汽车纷纷打开远光灯，而骑车人和路人只能小心翼翼地摸黑前行，还有市民被迫打起了手电。 

　　记者驱车一路向南，发现沿路分布着多个小区，其中不乏金地格林春晓、众仁花苑这样的大型社区，可一直开到马路尽头，路上也不见一丝亮光。据了解，针对众仁路没有路灯的情况，2010年就有市民反映此事，当时南翔镇规划建设部门回复称，众仁路已列入改造计划，将往南打通，与金昌路接通，路灯将在道路改造时同步安装。然而，4年过去了，情况仍未有变化。 

　　《5年了绿化景观带迟迟未建完》

　　（2014年8月13日报道）

　　【回放】 市民高先生来电反映，他家住在嘉定区华江景城小区。当初买房时，开发商上海景延房地产有限公司告知业主，小区旁边配有绿化景观带。然而，如今已5年了，这个绿化带居然还没建好，里面建筑垃圾堆成山。 

　　【回访】 近日，记者再度来到该小区，令人感到遗憾的是，时隔数月，这里的情况一点也没改变。绿化带仍堆放着大量建筑垃圾和废弃石料（见上图），“点缀”着被丢弃的旧沙发、旧马桶等。早在今年8月，江桥镇城管中队的徐队长曾告诉记者，绿化带没建造完成是上海景延房地产有限公司资金不到位造成。该土地的清理工作已交给江桥镇绿化公司处理，区政府相关部门已规划好建造方案，10月份将动工。然而，时至年底，说好的动工却迟迟没有任何行动。 

　　《酒吧低音炮“嘭嘭”声震动门窗》

　　（2014年10月12日报道）

　　【回放】 家住龙柏二村的多位读者反映，他们小区位于黄桦路红松路附近，9月初，路口的沿街商铺新开一家“糖果酒吧”，每天晚上约10时至凌晨2时，音响声非常大，低音炮震得居民房屋内的窗门和床板都能隐约感到颤动。

　　【回访】 近日的一个夜晚，记者来到龙柏二村回访，尽管“嘭嘭嘭”的声音听起来并不特别明显，但居民叶先生说，深夜时分这种声音还是让人心烦。他说，经有关部门协调，这个酒吧安装了隔音墙，但效果微弱，每天都要吵到凌晨。

　　记者曾致电闵行区环保、工商及所属的虹桥镇政府。当初，闵行区环保局表示需和虹桥镇协调，采取大联动措施；此外，金虹桥工商所负责龙柏地区的负责人王先生称，该场地只有卡拉OK包房资质，没经营酒吧的资质。根据相关法律法规，已要求其整改。逾期不改，将对其处罚或责令关店。然而，2个多月过去，问题依旧存在。居民不禁要问，“这酒吧到底啥来头？”