据铁路部门介绍，2015年春运期间，铁路上海站计划加开川渝、云贵、安徽，以及汉口、长沙、郑州等方向临客109.5对。这些临客车票今起正式起售，互联网、电话订票预售期为20天，统一按始发站起售时间起售；市内各代售点预售期为18天，8:00起售。还没有买到春运回家车票的旅客，可及时关注12306网站，也可通过95105105电话、市内代售点等渠道购买您所需的车票。不过，临客开行牵涉到车辆、设备、人员等多方面因素，具体开行时间请以12306网站实际公布为准。
此外，为满足旅客退票需求，铁路部门在上海站售票处二楼增设退票专处，开设4个退票专窗，营业时间:7:00-19:00，其余时间仍在售票处一楼办理。同时，铁路部门提醒广大通过网络订票的旅客，12306网站提供退票、改签功能服务，最迟在开车前两小时以上，均可在网站上方便地自助办理退票、改签手续。同时，需要购买车票的旅客也可留意由退票、改签而产生的“回笼票”，说不定可“捡漏”成功。
