刘先生说，本报报道引起了齐家网和销售商一凡卫浴洁具有限公司的高度重视。3月19日下午3时许，销售商迅速安排物流，将马桶送货上门。当晚，工作人员再次上门，帮他将马桶安装完毕。

　　“对方放宽了此前的解决方案，不但在延误送货时段内，每日按货款千分之三的赔偿标准补偿给我，还提供了免费安装。”刘先生对齐家网后续处理十分满意。 

　　齐家网公关部门一位范小姐表示，公司对消费者投诉十分重视，建立了一系列标准化服务，包括第三方监理、先行赔付、315投诉直通车等。“今后，齐家网会继续优化服务，努力杜绝类似事件再次发生