迅速行动清运垃圾

　　中山南二路东安一村

　　近一个月来，小区131号楼下的空地和绿化带里，堆满了装修垃圾和生活杂物，散发出的恶臭令居民苦不堪言。记者上午在现场看到，楼下的垃圾已被清理干净，空地和绿化带也得以“重见天日”。据金女士介绍，文章见报后当天下午，物业就联系环卫部门将一地垃圾运走。

　　东新路东新支路工地

　　该拆迁工地在拆迁完毕后，建筑垃圾曾被留在原地，堆成了一座座“小山”，近半年也无人清运。今天上午8时许，记者再次来到工地，七八辆大卡车已在排队进场，装运垃圾。工地负责人说，他们从昨天起就开始了清运工作，昨天一共拉了40多车，今天预计要有100车，“争取一个星期内全部运完。” 

　　紫霞路王家嘴角街

　　据市民反映，紫霞路王家嘴角街口的人行道上原先堆满了建筑和生活垃圾，还有人驻扎看管，俨然成了一座垃圾回收站。但记者上午回访，发现人行道上的垃圾已经不复存在，路边的帐篷也被拆除。据小东门街道工作人员介绍，这里的垃圾乱堆现象由来已久，本报曝光后，昨天上午，街道立刻派人前往清理，光黄鱼车就运了十多辆，今后，街道会派人加强巡视，防止垃圾堆乱死灰复燃。

　　跨前一步提升效率

　　一份来自12345市民服务热线的统计报告显示，去年一年，市民来电投诉和求助的内容中，“环境垃圾”一项高达8567件，排名第15。而在各区县受理的市民诉求中，“垃圾清理”一项达2280件，排名第10。

　　根据《上海市市容环境卫生责任区管理办法》，目前我市对于各类垃圾的清理处置，根据垃圾所在场所的不同，责任主体也不一样，市容环卫部门主要负责对街面道路和空地内的垃圾进行清理，小区内则由物业负责，工地内由施工方负责。

　　对此，市绿化和市容管理局表示，在接到市民有关道路垃圾的投诉后，市环境卫生质量监测中心会通过电话或下发整改单的形式及时通知区县管理部门进行清理和整改，区县管理部门的响应时效、整改情况目前都已纳入对该区县环境卫生质量考评结果。整改完毕后，市环境卫生质量监测中心还会进行复查，凡出现短期内问题回潮或单一问题反复发生的路段和区域，将对责任单位进行严肃处理。对于其他区域的垃圾，环卫部门也会及时将信息通报横向管理部门，各尽职责共同维护环境卫生整洁。

　　12345市民服务热线副主任管苏青认为，除了做好事后垃圾处置工作，有关部门还应跨前一步，主动加强辖区内的环境卫生巡查，及时发现问题，不要等到市民打了投诉电话才作出反应。 

　　本报记者  房浩