今年5月，我在漕溪路198号好饰家建材商场，购买了王力能诚精品防盗门。但防盗门安装后，就出现无法打开的现象，且门框不垂直。后来虽然修好，但新问题又出现了。门扇右上角出现敲击后的凹痕，我怀疑是防盗门商家的工人在维修时造成的。　　　读者 陆先生

　　【本报调解】

　　7月1日，记者约请陆先生、好饰家建材商场王力能诚精品防盗门商家，一起来到本报读者接待室调解。陆先生拿出发票、保修凭证，这扇防盗门价格2000元，5月20日安装。商家解释，之所以安装后出现大门无法打开的现象，是因为陆先生家里装修期间，有垃圾进入门槛上的三个锁点孔。经过维修，目前大门能正常打开。

　　而为何门扇右上角有敲击后的凹痕，商家表示，具体原因他们也不清楚，但会积极配合解决陆先生反映的问题。

　　在本报记者协调下，双方签下《调解协议》。协议写着：“经过报社调解，好饰家王力能诚精品防盗门与投诉人陆先生，针对安装中发生的防盗门损坏一事达成和解：王力能诚精品防盗门愿意给陆先生更换一扇门面，并予以安装。”对于这样的调解结果，陆先生表示接受。7月2日，记者获知，防盗门已经更换，并安装到位。

　　本报记者　王新华 屠仕超