银行经过梳理案件发现，涉及个人冒名的业务种类主要包括：办理新开银行卡、UKEY网银专业版、更改手机接收号码、查询密码重置、挂失补卡和银证存管等。其中，89%的被冒用证件为异地证件，来人知晓被冒身份证件的基本信息，部分来人与身份证件照片较相似，给银行第一时间发现并堵截带来困难。对此，银行工作人员严把开户源头风险，积极开展柜员对证照等身份证件识别培训，强化辨别仿冒客户身份证件的技能。