就是看中离家近

　　“选中这家月子中心，我们看中的就是它之前所谓的良好‘声誉’。”胡先生告诉记者，他想给爱妻提供一个舒适的产后环境，在该会所员工的陪同参观下，他表示满意，并当即预付了1万元定金。

　　胡先生表示，起初，该会所每月都会主动联系会员一次，此举让他好感倍增。“当初选择这家月子中心，很大程度上是因为离家近。我们甚至都开始规划起产后的生活了。”

　　闷声不响要关门

　　然而“好景不长”，正当胡先生夫妇满怀欣喜地等待小生命降临时，有一名准妈妈在微信交流群里突然发布了一条信息，称“听说”喜喜月子中心西郊店可能即将关闭。

　　听闻此讯，胡先生夫妇开始着急起来，“眼看着我的妻子即将临盆，这让我上哪里去找别的月子会所呢？”几名准妈妈和胡先生一同择日前往月子中心，店家承认了长宁分店将关门的事实。不过，随后给出的“解决方案”令胡先生难以接受。“月子中心提出要么换分店或者帮会员在家中请月嫂并补贴部分费用。”胡先生说，该月子中心其余几家门店均在离自己家较远的浦东、松江等地，来回“折腾”十分不便；“如果要请月嫂，那我不会一开始就让我妻子在家中坐月子，请个阿姨帮忙照料么？”

　　据胡先生表述，妻子的预产期是8月，和他们遇到相同状况的还有至少近20余对夫妇，“不少准妈妈的肚子已经很大了。”胡先生告诉记者，更令人气愤的是，月子中心还留了个心眼：在签合同时有意无意隐去了相关的电话号码。

　　记者联系了业务员何小姐，亮明身份后不等记者说完，对方表示“不接受采访”，随即将电话挂断。胡先生说，月子中心曾主动约部分消费者到店内面谈，但准妈妈们在风中苦等4个多小时，却没有见到一个月子中心的人。记者随后以普通顾客身份咨询，该会所也并未明确表示“要关门”，相反仍然十分殷勤地向记者介绍各类“特色服务”。

　　承认失误并道歉

　　对此，喜喜会所总裁徐女士回应称，因工作失误，导致房屋租赁合同到期，不得不被迫关店,会所方表示歉意。“我们同业主方曾有多年良好的合作关系，这次我们提出2-3个月的搬离‘过渡期’，却被拒绝了。”徐女士无奈地说。

　　胡先生表示，问题既然已发生，那么企业至少应先拿出诚意，随后给出令消费者满意的解决方案，这样才能重拾消费者的信任。截至记者发稿，尽管会所方面表示会用“最真诚和积极的态度妥善解决此事”，但并未承诺能全额退款。

　　本报记者 徐驰