今年“夏令热线”开通以来收到的投诉、举报、报修类诉求中，排名第一、第二的是违法建筑和流动设摊。其中，市民和读者来电举报违法建筑1184件、流动设摊659件，日均诉求量较平时上升约15%，与去年同期相比上升约10%。浦东新区、闵行区、宝山区的违法建筑、流动设摊的举报和投诉均位居全市前三位，崇明县违法建筑的举报量增幅明显，全市排名第四。

　　结合正在全市开展的交通违法大整治活动，市民和读者涉及相关问题的诉求量增幅也较大。12319热线开通来受理相关行业的诉求11869件，占诉求总量的62.3%。一些市民来电建议，本市的交通标线要清晰、规划要合理、设计要人性，在保证行驶安全的同时，也要关注司机的出行习惯。