B10:百姓纪事/星期天夜光杯
     
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2017年03月19日 星期日 放大 缩小 默认   
我的快递生活
云泥
插图 田红
  ◆ 云泥

  第二职业打拼忙

  修了廿年的车,落下个腰疼的毛病,在一次痛得无法行走之后,我毅然把车行送给了外甥,然后在妻的小卖部旁又开了一爿文具店。按说开文具店是个不错的选择,因为只有早晚上下学忙一阵,其他时间几乎都是我读书写作的时间。可捱了两个月,我不安分了,原因是收入与我修车时悬殊太大了,简直天渊之别。想想我原本是家庭收入的顶梁柱,现在只能自给自足,心里的失落绝非笔墨所能形容,于是提议在中午送快餐,补贴一下。妻说去送也好,省得老坐,把腰和颈椎都弄坏了。

  然而送快餐也不是说干就干的,首先要买部智能手机升级成4G,然后下载APP,网上答题,实地培训,合格后再上传照片、身份证,以及银行卡,最后便可上路送餐了。说来不怕笑话,我这个能发伊妹儿投稿,能发布网络小说的半文人,居然不知道手机可以上下滑动,翻看内容,所以我每次抢的单都是一单两单,不是别人的五、六单。收入可想而知。好在咱不是靠它吃饭,一天能多个百儿八十,也是收入。如此说说,好像云淡风轻,轻松惬意,可其间的冷暖甘苦,若非亲历,绝难体味。

  送餐第一难是一定路熟,不然寻寻觅觅,或者背道而驰,耽误送达不算,弄不好顾客一生气退单,餐饭就得自己吃了。好不容易路熟了,可新的考验又来了。有些人下定单的时候,书写的地址很模糊,比如汶水东路广粤路489号(公交车站旁向里走,第二幢楼房),写得好象很详细,可到底是汶水东路489号,还是广粤路489号?要知道二者之间可差着一千多米呢。电话去问,回答说我都写那么详细了,你也找不到,我有啥办法。没奈何,只好择其近者先送,无果,再去下一个目标。还有的就是只写小区名,或者是公寓名。几楼几室有的虽然也写了,可小区、公寓在哪条路,几号,咱们就不得不颇费一番周折了。打电话损失话费不说,有时得到的答复却是“我也不知道”,或者是“你都不知道,你怎么送外餐?”这个时候,真是让人哭笑不得,最后还得自力更生,打听询问,定位导航,能用的全部要用上。

  形形色色送餐难

  这些还都不算是顶糟糕的,最闹心的是有的地址索性就是错的。一次我接了一单中山北路84号的外卖,送达后发现地址是错的,因为它根本不是某写字楼,而是一青年公寓。于是打电话询问,然而电话却一直在通话中。好不容易等到不通话了,打过去愣是不接,任你猴急跳脚。如是十几次,只好手机定位,方向直指光新路。为了按时完成任务,只好飞车十几里,火速送达。可到了光新路,还是遍寻不着,于是只好再次打电话询问,然而接下来的剧情依然是老套路,不是占线,就是不接。没办法只好询问送餐平台,告知乃中山北路480号也。怏怏返回,问顾客为何不接电话,答曰我以为是骚扰电话呢。此时除了佩服她的自我保护意识之外,还能说啥呢。

  还有呢:送不出。局外人也许想不通,餐饭送到了人家还能不接吗?当然不是不接,而是不能适时交接。因为每单餐饭都有取送时间,取晚了扣钱,送晚了扣钱。十五分钟内餐饭必须取走,送达时间则看路线远近而定。为了不被扣钱,我总是提前取送。取时有的商家没做好,只好等待,如果只接了一单,等待尚可忍受,而如果同时接了两单,或者更多的单,那就只能跳脚上火了。风驰电掣送达后,有的人根本不在家——不是上菜场去了,就是在小区遛狗呢,本想放到门口,让顾客回来自取,可人家叫等等,马上就回来。没奈何只好等等。这一等差不多又是十来分钟,下一单的送达时间可想而知就非常的紧迫和局促了,有时根本就耽误了。

  这一切差不多还都差强人意,尚可接受,可有些人却就不敢恭维了。一次我给飞虹路某投资公司的人送餐饭,虽然去得很早,可按地址寻找,却根本就没这家公司,而是一邮政局。电话询问,说就是这个门牌号,没错,然而始终不见有人来取。电话再催,他还是叫等等,等等。反反复复,前后大约等了半个小时,最后才从邮政局隔壁培训班的门洞里冲出了一个小伙子。真不知这小伙怎么想的,如果他能说句话,让我放到前台,一切不就皆大欢喜了吗?可是他没这么做。

  另一次我到四达路某小区送饭,虽然地址是对的,可我就是找不到这个门,火热的太阳下,我转了一圈又一圈,始终摸门不着。没办法继续询问,人家还是那样说:围墙上有个大铁门,进来向里走,一直向里走,就到了。我说我都找了几扇大铁门了,还是没找到。她说,你什么意思?我说我实在找不到。她说你找不到,就不送了?我说我都来到你小区里了,怎能不送呢?不过我确实找不到你家的门。她说那我不要了,说完啪地挂了电话。我只好向商家求助。商家说你一定要给我送到,我给你求求她。俄尔商家说,我给你讲好了,她出来取,到时你客气些。我说好的,我肯定态度好。大约两分钟,一女孩来到我面前,说:“这么近你都找不到。”我说你说进大铁门,你看这有大铁门,那也有大铁门,我就是找不到你那个大铁门。她说你这样说,我不要了。说完回身就走。我一看坏事了,赶忙赔不是,对不起说了好几遍,最后说“我一万个对不起”,人家才勉强接受了。

  生活复杂又甘美

  停车也是个大难题。虽然是不值一提的电动车,可停起来也是十分的不方便。不知出于何种考虑,许多小区、商业区、高校,都不许电动车进门。小区、商业区如果是小的还好办,跑进跑出,前前后后也就是几分钟,损失不会太大,而如果场地大了,那可就太难为我们送快餐的了,来来回回一折腾,没半个钟点是不行的,一中午两个小时的黄金抢单时间,倏忽间就去了四分之一。

  不让进门,也许还有一定的道理,可停在马路牙子上,有些商业区也不让。一次我去天宝路某商业区送快餐,刚停到方方正正的停车线里,保安就过来了,说:“师傅,师傅,这里不好停。”我说这不是画了停车线了吗?他说画了也不能停,领导是这样规定的。我说这么大的广场也没几个人,停这边上又不妨碍谁,干吗不让停?他说没办法,我也是这么想的,画了线不让停,那画线干吗呢。为了不给人家添麻烦,我只好把车推到了逼仄的马路上。

  这种待遇说起来还算是好的,有些地方可就有些恶作剧成分了。比如太阳山路某小区,由于是第一次去送餐,不知道不让进门,所以长驱直入把车停到了楼底下,可下楼一看,前后胎都没了气。躬身自省,肯定自己错了,所以只好一步一挪把车推出小区。

  诚然,在送餐的过程中,遭遇的种种委屈真是不胜枚举,比如有的地方只许送包裹的快递员进,断然不许我这个送快餐的进;比如不小心把汤洒了,或者打翻了,巴巴去赔人家钱,结果还是惹得人家火冒三丈,横眉立目的;再比如送得稍稍晚了(不超规定时间),人家就是不要了,任咱一再说的……当然,送餐也不是全然都碰上这样刻板寡义的人,许多人还是和气开明善解人意的。有的人体谅我们不容易,会送一些小礼物表示感谢,比如大热天,送一支冰棍,一只苹果、橙子什么的。每每这个时候,我心里总会暖暖地升起一股热流,觉得自己到底被人尊重了,继而便十分的开心。现在,我还在进行着这样的生活模式:上午看店、看书,中午送外卖,下午看店、看书,晚上写作;我还在继续感受着生活的丰富和多彩,同时也品评和咀嚼着生活的复杂和甘美。

     
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