有业内人士认为，在消费升级运动大行其道的当下，网易考拉海购和网易严选两大品质电商将为网易带来互联网下半场弯道超车的可能性。丁磊本人也期望网易集团的电商业务能再造一个“网易”。而这种认识似乎早已得到了媒体的认可，并十分看好网易电商的未来。

　　这或许和很多人的预想不太一样，纵向来看，网易在电商领域算是“晚辈”，以上的赞美或预期是否太过乐观？

　　在探讨这一问题之前，我们先来看看关键的问题——中国中产经济消费主力军中产阶层想要的是什么？ 

　　一般来说，汉语语境中的中产阶层消费者有以下3个共性。

　　1.愿意花钱买更贵、质量更好的商品，对海淘尤为热衷。这一点在食品安全问题上，尤为明显，这也表明疯狂消费升级的背后，除了中国人钱袋渐渐鼓起来外，还有很大一部分原因是国人追求更优质的品质生活，以至于到后来即使是小小的马桶盖、电饭煲，这些新兴的中产阶层也要远渡重洋去日本抢购看似更安全更高质量的，并诞生一幕幕令人啼笑皆非的闹剧。

　　2.追求时尚、有设计感、有温度的事物。中产阶层对依靠低价竞争的传统商品越来越丧失兴趣，因为他们对价格不再敏感，更看重的是商品的个性化与独特性。

　　3.渴望获得情感上的共鸣，希望过品味、精致、体面的生活。按照马斯洛需求层次理论，人类在满足生理和安全需求后，就会不遗余力地探寻自我价值与社会认同。哪怕是对一条毛巾用料、触感、美感的考究，反映出的则是这种消费观念的进阶。

　　网易的底气

　　网易考拉海购+网易严选组合拳，既“攻质”又“攻心”

　　网易考拉海购

　　借自营模式突出重围

　　根据财经作家吴晓波的预估，到2030年，中国城市人口达到9.4亿左右，将出现大概3亿到3.5亿的中产阶层。于是不少电商平台都在思量如何最快的将这一块市场收入囊中。

　　虽然很多电商平台的主题看似都是“海淘”，但在网易电商的基因里却与其他的电商有着明显的差异性。相对于天猫纯粹的第三方平台模式和京东自营+平台的混合模式，网易考拉海购采取的是纯自营B2C模式。相对来说，网易考拉海购自营模式对于上游供应链的强有力把控，以及对商品品质和配套服务的完整控制，强化了外界对网易考拉海购“正品保证”认知。网易考拉海购这么做带来最直观的好处是市场占有率的优胜以及口碑的不断攀升。

　　根据第三方机构艾媒咨询刚发布的《2017上半年中国跨境电商市场研究报告》，上半年网易考拉以24.2%的占比占据跨境电商市场份额前列。同时，在正品信任度、市场满意度两项排行中，网易考拉也再次夺得第一，成为34.1%新海淘用户的上选购物平台。

　　网易严选风

　　精准戳中中产阶层

　　除了数据上的优势，网易被中国中产阶层“封神”很大一部分原因还在于网易严选精致、慵懒、性冷谈风格与中产阶层期待不谋而合。

　　如果说在消费升级1.0时代中产阶层们海淘寻找的是一种安全感，那么当下品味、精致、价值认同则成了消费升级2.0的关键词。网易电商矩阵中的网易严选，上面很多产品是丁磊自己挑选的，或者自己使用过的。这自然保证网易严选上商品的整体调性能够符合中产阶层用户对品质与美感的需求。试想和站在中国富人顶端的人一样，洗脸用着严选的毛巾、出差选用斜纹拉杆箱、睡着全棉四件套……这何尝不是中国中产阶层心中对精致、体面生活细节的想象。

　　在最近几个月，网易严选也进行了一系列的布局，试图更深层次抓住中产阶层的“人心”——一是网易严选推出了原创设计产品系列“黑凤梨”，由网易严选的设计团队推出自主设计的商品，对品牌进行升级；二是网易严选希望借最近刷爆朋友圈的亚朵·网易严选酒店，满足追求品质与个性的中产阶层们对质感生活的想象，并通过沉浸式场景体验向中产阶层传递出“严选即更有质感的生活”的心理暗示。

　　丁磊“品味论”的加持

　　公司创始人的风格往往对产品具有深层次的影响，比如乔布斯的完美主义与苹果手机的火爆。

　　网易CEO丁磊曾公开表示：“设计产品就像设计生活一样，应该将人自身的乐趣和审美体验放在第一位，我们要做的，就是用充满人情味的洞察，去发现用户真实需求，打造出有品味、有温度的产品，为用户创造更多的愉悦感。”而这里理念对标的正是中产阶层的心理诉求。

　　如今，不管是从网易电商的数据还是口碑来看，网易自带的会生活、有品味等特征已经成功说服了“我想要更有品位更体面的生活”、“我想成为更好的自己”的中产阶层，同时这也让网易在消费升级时代优势尽显。

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