咖啡喝到杯底

　　吐出一只死蟑螂

　　昨天上午7时许，王小姐在咸阳机场T3航站楼登机处的太平洋咖啡店买了一杯大杯热拿铁，准备带上飞机喝。王小姐介绍，她很喜欢喝咖啡，也是太平洋咖啡的忠实顾客。“当时店员直接替我把杯口封住后，我就带上飞机了。”王小姐说，她一开始喝的时候，并未感到有何异样。等到快喝完时，突然觉得嘴里有异物感，还以为是咖啡渣，谁料吐出来一看，居然是一只小蟑螂！（见图 王小姐供图）“我当时真要崩溃了，真是喝了一整杯浸泡着蟑螂尸体的咖啡啊。”从王小姐提供的视频和照片中，记者看到在咖啡杯的杯口附着一只小蟑螂，它的一只触角还孤零零地靠在杯沿处。王小姐表示，因为当时她已在飞机上，也无法下飞机去找太平洋咖啡店理论。无奈，她只好一路带着这杯“蟑螂咖啡”回到了上海。“真想不通蟑螂是如何跑进杯子里的。作为一知名的咖啡连锁品牌，怎么还会发生这种事情？”王小姐叹气说道。

　　确有蟑螂痕迹

　　正多方调查确认

　　昨天上午10时许，记者拨打太平洋餐饮管理方了解情况。工作人员王小姐表示，门店咖啡原料都是密闭封装好的，也不清楚为什么会出现蟑螂。她猜测，可能是蟑螂溜进了咖啡杯底，也可能是当事人自己不小心所造成的，不过还需要进一步调查。她对当事人喝到“蟑螂咖啡”表示歉意，承诺会尽快处理此事。

　　昨天晚上，记者联系王小姐得知，太平洋餐饮管理方已与她取得联系。在王小姐提供的电话录音中，一自称是太平洋咖啡的工作人员表示，在得知王小姐喝到“蟑螂咖啡”后，餐饮管理方、咸阳机场与检验检疫局都派人来店里做调查，确实发现有蟑螂活动的痕迹，目前三方配合正在调查蟑螂的来源以及覆盖范围。其同时表示，由于涉事门店是开放式的，不是密闭环境，因而还要再做确认。王小姐告诉记者，她自始至终所希望的是餐饮方能查明事情缘由，给自己一合理解释。

　　涉事门店停业

　　店家愿提供赔偿

　　随后，记者致电之前联系过的工作人员王小姐。她表示，在得知顾客王小姐喝到“蟑螂咖啡”后，涉事门店已停业。同时，公司也第一时间成立了专门小组进行调查处理，并去店里做了卫生检查及消毒清洁工作。“我们同时调取了监控录像观察操作流程，咖啡原料都是密闭封装好的，杯子也是倒扣在桌面，至于咖啡里会出现蟑螂应该是很偶然的情况。”她也表示，公司也已联系了当事人，愿意为其提供必要的就医检查，并给予一定的经济补偿。 

　　本报记者 季晟祯