为帮助消费者实现知情权，保护消费者的公平交易权、财产权、生命健康权等权益，中国消费者协会决定开通“售后服务电话查验宝”为消费者提供咨询服务。京东商城支持售后服务电话查验宝，为此项服务提供信息支持和运行维护。

　　目前“查验宝”主要收集的是与消费者生命健康权关系最密切的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品品牌的联系方式，下一步将不断扩大“查验宝”包含的生产商和服务商名录。中消协也同时提醒消费者，在接受维修服务时，仍要注意同经营者签订协议，保留相关付款、维修记录等凭证，以保护自身合法权益。