求助人：张先生

　　最近，我想通过上海长途客运南站微信公众号订票，却迟迟刷不出信息，买不了票，真是急煞人。

　　去调查

　　张先生告诉记者，国庆长假的尾声，他原本想错开高峰，带着孩子去外地“转”一圈。由于之前有多次微信购票的经历，他打开微信，找到上海长途客运南站公众号，准备预订车票。没想到，系统却始终停留在购票界面，无法刷出信息。“我在今年7、8月份时也遇到过类似情况，系统一直很令人着急，只有‘反复刷’才可进入，有一次我足足刷了20分钟。”

　　他告诉记者，即便运气好，成功登录后，也只是“闯”过了第一关。“界面上并没有勾选儿童票的选项，这对带小孩的家长来说，更是白忙活一场，只能够去窗口购票。”

　　记者随即登录该公众号，进入“查询购票”后，不论输入哪个目的地城市，点击“查询”，均显示“没有数据”。

　　有结果

　　记者随后致电上海长途客运有限公司客服热线，工作人员表示，原来的公众号已并入交运巴士公众号。记者又在交运巴士公众号内多次尝试，发现也无法刷出相关数据。随后，上海长途客运有限公司市场营销部的一位负责人给记者回电表示，公众号的整体平移工作自10月份开始，正陆续推进。他坦言，在官网上发布过公告，却没在微信公众号内告知过市民。“我们马上会补发公告，并通知客服，做好告知工作，同时不断完善新系统。”

　　昨天下午4时许，上海长途客运南站在微信公众号上贴出声明：为配合上海市行业管理部门于2017年10月10日启用新的省际客运道路联网售票平台，上海长途客运南站官方微信平台的网上售票功能即日起停止服务。如需微信购票，请关注上海交运巴士客运（集团）有限公司的官方微信号：SH962168（或搜索“交运巴士”公众号）。

　　本报记者 徐驰