炎炎夏日，汗水涔涔浸透了身上的制服；

　　绵绵秋雨，淫雨侵扰时他们排查着隐患；

　　茫茫冬雪，随时随地待命赶赴抢修现场……

　　他们是谁？他们是国网上海市南供电公司的员工们；他们在干什么？或值守现场，或在紧盯屏幕，确保万家灯火通明，维系公共事业正常运营，保障特大型城市的用电安全。

　　若你要问，一年四季，跨越酷暑严寒，对他们来说，最大的成就是什么？那么，电力人会骄傲地告诉你，他们用满腔的热情、专业的知识和过硬的技术，倾心、倾力打造的“七彩”服务，有如点点星光，逐渐照亮卓越未来。

　　正如电力人向用户所承诺的：您的需求，是我们永恒的动力；您的满意，是我们不懈的追求。你用电，我用心。他们正用优质的电力服务，绣出一朵朵精细化的“七色花”，正在城市的各个角落，悄然绽放。

　　红色花：“赤”情聚力

　　● 关键词：亲情电力 为民服务

　　养老机构电气安全提升改造工程，是今年第一项市政府实事工程。工程将对全市50家养老机构进行配电提升改造，改造范围涉及内部线路改造、业扩增容工程。

　　年初，根据市委市政府和国网上海市电力公司部署，市南供电公司立即成立项目管控小组和项目工作小组，第一时间排摸区域养老院内的电气设备情况。

　　客服人员首先走进龙华街道敬老院。该用户原容量为39千瓦，现有85个床位，30个房间，主要用电负荷为20多台2匹空调和3个3匹空调，另有3个9千瓦的烧水机和1个9千瓦的蒸饭箱。保守估计，电负荷高峰时最高可达81千瓦。同时，敬老院内木质表箱老旧，存在用电安全隐患。

　　为让老人安然度夏，工作人员抓紧时间赶工期。施工当天，工作人员快速完成改造并送电，将对老人生活影响降到最低。一名老人拉着施工人员，连连致谢：“改造后，不论春夏秋冬，我们能边开空调，边看电视，放心用电。谢谢师傅们！”

　　目前，市南供电公司已初步完成辖区内14户养老机构的前期服务工作。

　　橙色花：精“诚”协力

　　● 关键词：众志成城 践诺履责

　　橙者，取其谐音“诚”也。市南供电公司传承“亮灯”承诺，弘扬“两越”精神，用专业的知识解答电力疑惑，用熟练的技能解决用电难题，保障万家灯火，确保电网安全、可靠、稳定运行。

　　在一批重大任务上毫不含糊，出色地完成了任务，兑现了承诺。

　　●龙华寺保电任务

　　2017年2月15日，为确保春节期间大型活动顺利进行、用户供电安全可靠，市南供电公司派出用电检查组和设备运维前往重要保电用户龙华寺，现场保电。

　　保电采用为内圈加外圈双轨制，内圈即对用户内部设备近距离定点值守，外围则指派紧急照明发电车，对龙华寺出入口及人流量较大的广场区进行大范围高强度照明，应对各类突发状况。

　　华灯初上，龙华古寺内灯火通明。营销部用电检查组的工作人员同发电车师傅们一道放弃了阖家团聚，只为保障供电安全。在龙华寺外，运检部设备运维人员也对电源线路、电缆进行专项巡视，确保万无一失。

　　●夏日高峰用电检查

　　今年夏季，高温炙烤申城。市南供电公司用电检查班一班的师傅们随即领命，接受高温“烤”验，赶赴现场对计量点对应的计量装置接线和功能进行检测。从配电间门口的防动物挡板的安装，到电缆进线口的密封；从配电间通道内保持通道畅通和各种带电显示装置、仪表的正常工作，再到配电间内计量装置接线的正确性，耐心仔细查看，无一疏漏。

　　高压配电间内闷热难耐，师傅们很快汗如雨下。为了保障夏日期间计量装置的安全准确运行，在擦去汗水后，他们又奔赴下一站……

　　黄色花：黄金实力

　　● 关键词：个性定制 高效便捷

　　俗话说，“打铁还需自身硬”，高效的服务，背后自有黄金般的实力作支撑。柔性团队、创新攻关，市南供电公司为企业用户量身定制个性化服务，推出《客户用电状况诊断书》，提出安全、经济用电的合理化建议，搭建顺畅的沟通平台。

　　市南供电公司对不同规模、不同性质的企业实现差异化服务。2017年夏季，选取莘庄工业园区走访，先行试点。通过走访，深入了解用户配电设施的安全状况以及主、备电源包括非电保安措施等情况。同时，为客户企业的配电设施、应急制度、值班记录、电工专业素质等方面进行风险评价，编辑书面《客户用电状况诊断书》，使园区内各大企业和重要用户在安全用电、应急处置方面落实有效保障措施，建立起稳定和谐的沟通平台和联络机制；在管家式精准服务过程中，提出安全、经济用电的合理化建议，帮助企业整改用电安全隐患，为企业进行计量周期检定，并定期回访，与客户建立起稳定和谐的沟通平台和联络机制。

　　绿色花：绿色动力

　　● 关键词：节能减排储蓄未来

　　如今，人们对于环保的要求也越来越高，如何做到节能减排，既是企业的责任，也是对未来可持续发展做出的储蓄和贡献。

　　去年，王先生购买了一辆新能源车。但因小区没充电桩，只能熄火“趴窝”。每次充电，都从家中拖出“超长”的接线板，私拉电线实在太不安全。正一筹莫展之际，市南供电公司客服人员上门服务，告知用户附近的地铁停车场内建成了P+R充电站，可前往充电。

　　市南供电公司深入调研居民客户数量、出行习惯、新能源汽车保有量、地区经济发展趋势后，便与地铁停车场运营方开展沟通，在地铁停车场配建了新能源汽车停车充电位。

　　建成的充电站是上海首个P+R充电站，共8个停车位，配置8个直流快充充电桩。一般小型新能源车，只需要20-30分钟即可充满10度电。同时，市南公司投运服务费用较低的交流慢速充电桩，形成快慢结合的立体式充电服务模式，方便更多新能源车主按需选择。看到爱车终于跑起来了，王先生在“e充电”APP上不忘留言，“给供电公司点赞！真是为车主想到家了！”

　　目前，市南供电公司已在徐汇区和闵行区建成公共充电站42座、快充桩336个、慢充桩118个，充电半径由2015年初的6.4公里减小至1.9公里。预计今年完成电能替代4.2亿千瓦时。接下来，还将在年内完成12座快充站建设，同时助力充电桩落户小区。

　　青色花：青苗助力

　　● 关键词：爱心助学 传递温情

　　近年来，市南供电公司在全力服务地区经济社会发展的同时，始终把社会责任理念融入公司各项工作中，不断彰显电力企业的品牌形象和社会责任。通过员工募捐建立“爱心基金”，与航天新苑等多个社区的家庭困难学生牵手结对。

　　今年8月23日，市南供电公司来到党建联建单位古四居委，将一份汇满员工满满爱心的助学金亲手交到了亟需资助的孩子小关和他的母亲手中。小关是一名品学兼优的好孩子，开学前，母亲却突然查出身患重病，昂贵的医药费和学杂费，压得这个家庭喘不过气来。公司立即伸出援手，帮助孩子们解决后顾之忧。小关动情地表示，一定会放下心理负担，努力学习，照顾好妈妈，今后报答帮助过自己的好心人们。

　　蓝色花：蓝营活力

　　● 关键词：电力科普 精彩纷呈

　　都说祖国未来靠孩子，国家发展靠科技，有鉴于此，市南供电公司组建“蓝营”电力科普实践营。整合传统安全用电科普内容，添加新能源节能知识，通过“互联网+电力服务”等新科技、新理念，定期开展电力科普进校园、进社区等活动。通过多种形式，让电力科普教育“活”起来。

　　市南供电公司小彭党员服务队在儿童节前夕来到闵行区交大附属实验小学，为了适应不同年龄段的小朋友接受电力知识，志愿者们精心制作了多个版本的课件，为该校30余名小学生带去了一堂别开生面的电力科普课。

　　“湿手不能触碰电器”“最好拔掉电源插头，既能节省电能又能保护人身安全。”活动中，队员唐啸和成旭通过多媒体动画视频、互动问答、安全隐患“找茬”游戏、水果发电趣味实验等方式，生动地讲解了电的“前世今生”。课本以外的知识，激起了同学们浓厚的兴趣，听的津津有味的同时，踊跃参与互动，课堂气氛和谐、融洽，欢声笑语不断。

　　紫色花：“智”慧电力

　　● 关键词：智慧平台智“惠”社区

　　通过公共事业自助缴费终端落户社区邻里中心，让居民用户享受不出社区，轻松实现电、水、煤费等公共事业费用的缴纳，实践“互联网+电力营销”和多方共赢的供电服务新模式。这朵紫色的“智”慧花，已扎根在社区。

　　近期，市南供电公司还在鑫泽邻里中心内落点了一台公共事业联合缴费终端，居民能享受不出社区，轻松实现电费、水费、煤气费等公共事业费用的缴纳，通过实践“互联网+电力营销”和多方共赢的供电服务新模式，打通用电服务“最后一公里”，实现智慧平台、智“惠”社区的“智”慧电力的服务。

　　居民们纷纷表示：“家门口就能缴费，真方便。”　　　　 （竺士北 木白）