“两天前，工作人员启动预案，巡查居民楼的公共楼道窗户是否关闭，提醒业主包扎好裸露在阳台上的水管、水龙头等。”昨日，位于江宁路的音乐广场小区物业工作人员李国祥介绍道，去年10月底，该物业公司便启动了防寒防冻措施，对室外的水管管道、海藻树等植物根部进行保暖包扎。寒潮来袭，物业工作人员还在每栋居民楼粘贴《防寒温馨提示》。

　　“中心日常处理应急维修的工人大概有20多位，负责周边近10万平方米老公房的应急维修。为了应对可能出现的水管冻裂等现象的发生，提前一个月准备了应急维修工具箱。”黄浦区卢湾应急维修中心陈一欣主任介绍道，2016年初，上海遭遇极端寒潮袭击，出现水管冻裂等问题。当时，缺少维修工具，部分应急抢修工作人员无法正常工作。今年，中心准备了25套备用应急维修工具箱，包括管子钳、锤子、歪口钳等，供应急维修人员使用。

　　记者从上海962121物业服务热线获悉，昨日，热线在线工作人员100余位、接听4000余个报修电话，和平日大体相当。报修主要是房屋漏水、单户断电问题。上海市物业管理事务中心盛昊飞介绍，若申城气温持续下降，热线将在线工作人员增加至200人，随时接听居民的报修电话。

　　记者从市房管局获悉，1月7日，针对即将到来的寒潮天气，市房管局发送短信至各物业服务企业，要求提前做好住宅小区内供水设施（如供水管道、阀门等）的防冻防结冰工作。1月8日，市房管局印发《关于加强住宅小区物业防冻保暖工作的通知》，要求各区房管局、区属房管集团、区应急维修中心和物业服务企业进一步做好住宅小区物业防冻保暖准备、应急保障和监督检查有关工作。