“亚历克萨”是亚马逊开发的语音助手软件，可服从用户语音指令完成对话、播放音乐等任务。依照原来设计，需由用户唤醒才能激活“亚历克萨”，唤醒词语不是“亚马逊”就是“亚历克萨”。然而不少用户抱怨，“亚历克萨”会毫无征兆地发出笑声，吓人一跳。

　　一些受此困扰的用户在社交网络发布视频佐证，得到网友跟帖评论说遇到类似情况，进而引发人工智能不受人类控制的担心。

　　一名用户在推特上发布消息：“躺在床上正要睡着，我的亚马逊智能音箱上的‘亚历克萨’突然发出大声诡异的笑声……今晚我可能会被谋杀。”另外一则“亚历克萨”怪笑的视频在推特的浏览次数超过100万次。“‘亚历克萨’笑一次，就死掉一个天使。”美国企业家马斯克发推特打趣说。

　　亚马逊7日作出回应，解释语音助手软件莫名怪笑是因为错误识别“‘亚历克萨’笑”这一指令。

　　“我们要把指令更改为：‘亚历克萨’你会笑吗？”法新社援引亚马逊一名发言人的话报道，“这样可能比较不容易出错。”更改后，“亚历克萨”要说“当然我会笑”，再发出笑声。