2018年12月27日，本报报道了市民严先生在家乐福超市南翔店购物时，在专柜和收银台重复支付了一笔款项。更让他感到气愤的是，商家没有一句道歉，竟还怪他“没有看清”。

　　日前，家乐福南翔店联系了记者。他表示，事情发生后，门店高度重视，在第一时间给严先生退了款。门店将加强管理，并在收银台附近增加告示，提醒消费者，避免“二次支付”。

　　严先生告诉记者，事发后，家乐福方面确实退了款。目前，他也同意了这样的解决方案。“希望家乐福方面能够尽快从技术和服务上有所改进，提升消费者的购物体验。”

　　本报记者 徐驰