人已离职押金不退
司机刘师傅告诉记者,2015年,他注册了爱代驾公司的账号,在交了2000元押金后,成了一名代驾司机。可时过境迁,政策和大环境也都发生了不少的变化。去年,刘师傅思前想后,决定放弃做代驾司机。于是,他和“爱代驾”公司方面解除了合同,并按照规定,履行了离职手续。“当时,我跟公司提出过押金问题,他们承诺我,当离职手续走完后,也就是两个月以后,会将押金退还给我。”
不过,两个月后,刘先生却没有等来退款。他前往“爱代驾”公司,讨要说法。对方的一名工作人员却以“还在走流程”为由,让他“再等等”。“什么流程要走两个多月还没走好?这是什么流程?”刘先生当场就表示,不能理解。在一番争执后,“爱代驾”方面承诺刘先生,在今年1月31日前,这笔押金肯定能退到他的账户当中。
刘先生原本预计在过年前能够拿到这笔押金,可事与愿违,他再次失望了。“现在,年也过完了,押金还没有退给我,究竟还会不会退给我?”他气愤不已,表示已经对“爱代驾”失去了耐心和信心。
客服称将反馈处理
记者拨通“爱代驾”公司客服热线,一名客服工作人员在记录情况后表示,将反馈给相关部门,核实并处理此事。那么,按照公司正常的工作周期,一旦有代驾司机离职,先前所缴纳的押金,将何时退回?对于记者的提问,该客服工作人员并没有直接答复,而是表示,关于相关情况,会由营运部门的工作人员负责处理,客服工作人员会跟相关同事如实反映情况。不过,截至记者发稿,尚未接到任何来自爱代驾方面的回复。
“都说诚信是企业安身立命之根本,我现在感到,‘爱代驾’毫无信誉可言!”刘先生希望,“爱代驾”方面能够切实考虑用户的感受,不要几次三番拿“流程”当拖延时间的借口。而是应该诚信经营,尽快将押金退还,解决此事。
本报记者 徐驰