目击者亚当·威尔克森说，他听到女子大喊救命，看到美洲豹爪子伸出笼外，抓她的手臂……威尔克森的母亲向笼内扔进一个塑料瓶，引开美洲豹，威尔克森趁机把受伤女子拖至安全处。

　　动物园发言人克丽丝蒂·莫科姆说，护栏距离笼舍好几米，旨在形成“缓冲区”，翻越护栏“不容易”。“它们是野生动物，安装护栏自有道理。”美国网友认定错在那名女性，批评她“愚蠢”。一名社交网站“推特”的用户写道：“大家确实需要开始对自己负责。”

　　动物园声明，那头美洲豹没有逃离笼舍，园方不会对它处以“安乐死”。“我们可以向大家保证，我们的美洲豹不会有任何事。”