投诉人：刘先生

　　我是一名家住北京西路1312弄小区的居民，先前，我们小区里的自来水网严重老化，自来水水压忽高忽低，给我们的日常生活带来不便。听说，小区里最近要实施“美丽家园”综合整治，我们都希望，相关部门也能同时帮我们来改造地下自来水管网，造福居民。

　　去调查

　　刘先生告诉记者，前一段时间，隔壁北京西路1300弄小区正在实施小区内地下自来水管网改造，属于“美丽家园”综合整治。“我们所住的北京西路1312弄小区，也是要实施‘美丽家园’综合整治的小区，能不能也享受到地下自来水管网改造这个惠民工程？”

　　刘先生表示，小区的地下自来水管网早已疏于管理，经常会出现水压不足的情况，给居民的正常用水，带来不小的压力。“如果多户人家一起用水做饭、洗澡等等，就会出现水压过小，有的时候，甚至只能流出‘涓涓细流’，让人实难忍受。”

　　有结果

　　收到居民的诉求后，城投水务集团总经理陈明吉表示，地下自来水旧管网改造工程是逐步推进的一项工作。“为了避免小区道路重复开挖，尽可能减少对居民正常生活的影响，我们一般会主动去了解各区‘美丽家园’综合整治计划，结合我们网管实际的情况，同步实施小区供水管网的改造工作。”

　　收到居民诉求后，城投水务集团立即核实信息，并派相关部门到现场实地踏勘。考虑到1312弄居民的诉求、结合城投水务集团为了提高供水水质对旧管网改造的工作目标，避免小区道路重复开挖，尽可能减少对居民正常生活的影响，城投水务集团决定，与小区“美丽家园”同步实施1312弄供水管网改造。当天下午即完成项目设计，落实施工队伍和管材配件到场准备施工。

　　记者了解到，近日，工人们就已入场，挂起施工铭牌，准备施工材料。记者还从城投水务集团方面了解到，此次施工，将更新管道370米，受益人口400余人。

　　陈明吉透露，城投水务集团正在加快城市供水高危和老旧管网更新升级工作，将按照全面组织，重点突出，有效推进的原则，做好旧管网改造的实施计划和工程项目前期准备工作，计划到2020年，改造管网总长度超过300公里，逐步改善和优化管网，进一步完善供水系统性能，提升供水水质。

　　本报记者 徐驰