我响应国家号召，最近卖掉汽油车，换成电动车。在网上选新能源车车牌号时，碰到了件郁闷事，不吐不快。

　　我登录互联网交通安全综合服务管理平台选号，在输入信息时，其中一项发票号码填错了，自己也没发现。按了“确认”后，说我输错了，要我上传购车发票。我上传发票后，跳出一行提示信息“您已被列为异常选号嫌疑对象，上传的购车发票照片还未通过审核，请耐心等待，审核结果将通过短信通知您。”

　　我很郁闷。输错信息是我不对，不能让我及时网上选号，我也能理解。可是，一棍子把我打成“嫌疑对象”却难以接受。我从小到大规规矩矩，怎么选个车牌照就成“嫌疑对象”了？可能公安方面是为了打击那些非法选号的“黄牛”，可也不能把普通市民都一概先“嫌疑”起来啊。可能公安同志对这样的用词觉得没什么，可我们普通市民很难接受把自己和这两个字眼联系起来。我觉得这种做法对市民很不友善、很不尊重。

　　此外，让我上传发票，也没问题，好歹也告知我大概多久会有审核结果，也让我心里有个数。现在，发票上传了，如同石沉大海，我就被这样“嫌疑”着、搁置着。这样的体验实在很差劲。

　　一个普通市民 

　　>>>编后

　　我们接到读者来信反映的问题，上网搜了一下，发现此类事情不止一例。有热心网友建议，到现场选号也是一样的。没错，到现场选号的确也能办成。如果市民选择息事宁人、自认倒霉，这件事也就过去了。不过，我们倒是借此机会较个真：我们政府服务平台，在大力推动网上办事、提高服务质量的时候，能不能想得更细一些？比如，这个案例中，能不能对市民更友善一些？没错，填错号码是市民的问题；没错，确实有极少数不法分子试图抓住漏洞牟利，但我们的立足点和出发点，还是应该信任绝大多数人的善良。我们应该允许他们有失误、填错，我们可以设置各种机制来防止宵小行径。与此同时，不妨对普通善良的人们客气一些、尊重一些。

　　读者朋友们，你们在网上办事时是否还有类似不愉快体验？欢迎告诉我们，我们一起帮助有关部门换位思考，提高全社会网上通办的体验吧。