杨浦区有近500个售后公房小区，其中建于上个世纪八九十年代的老旧住宅都没有设计电梯。近年来杨浦区许多街道都已有加装电梯成功案例，然而，这样一个专业性、政策性极强的工作，全部交给居民自己去实施，确实困难重重。有的时候，居民在媒体上看到加装电梯的信息，有了意愿往往不知何处咨询，或是操作过程中，碰到问题，面对矛盾无处求助，导致整个项目停滞不前。

　　针对这些问题，杨浦区一步建章立制、优化管理，成立杨浦区既有多层住宅加装电梯工作领导小组，各街道成立推进工作小组和指导中心。指导中心成立，可以方便居民群众进行政策咨询，统筹推进辖区既有多层住宅加装电梯工作，承办辖区内既有多层住宅加装电梯工作涉及的具体事务，提前参与意愿征询、业主协商、矛盾化解工作，促使相关业主在平等协商基础上自愿达成共识。

　　街道的指导中心成立后，无论居民群众想了解加装电梯情况，还是咨询加装流程，或在操作过程有了麻烦需要化解矛盾，都可以求助指导中心排忧解难。杨浦区希望通过搭建这一“两组一中心”组织架构，努力实现“能加、愿加则尽加、快加”目标，提高杨浦既有多层住宅加装电梯的普及率，提升杨浦宜居水平。