据市运管处介绍，近年来，教练员私下收取培训费后卷款“隐匿”以及巧立名目私收“费外费”，造成学员集中投诉、上访维权以及媒体曝光事件屡有发生，严重损害了行业形象。这一方面反映出驾校存在管理薄弱，对教练员私下收费行为默许，引发纠纷和矛盾；另一方面也反映出目前报名学车的权威信息发布渠道不畅，网络平台上虚假信息学员难以甄别，特别是冒用驾校官方名义建立网站或在一些大型知名购物网站上以驾校团购优惠名义冒名招生的尤为突出和泛滥，如“114驾校联盟、好教练网、上海学车网、小猫团队”。

　　针对此类情况，管理部门积极采取措施，加强行业监管。同时，为更有效地提高本市驾培行业服务水平，切实加强道路交通安全源头管理，提升行业监管效能，行业管理部门目前正在全力推进驾培计时培训管理和服务模式，确保该模式在今年年底前实现100%覆盖。

　　本报记者　张欣平