焦瑾璞介绍，中国人民银行金融消费权益保护局是去年12月成立的，主要的职责分为四项：综合研究金融消费领域的重大问题，会同有关部门制定法规草案；对一些交叉性产品的标准规范进行研究和检测；对一些交叉性产品的进行风险检测，会同有关方面维护金融稳定；职责范围内的消费者权益保护工作。

　　焦瑾璞表示，金融消费权益保护局成立以来进行了许多工作，其中一项结合投诉的监督检查，特别针对目前特别突出的个人信息的泄露，个人信息的保护方面正在做一些检查，纳入今年的工作规划。

　　金融消费权益保护，目前只是刚刚起步，焦瑾璞表示还有很大的挑战。首先是法律不健全；其次，面对众多的金融产品如何进行检测，包括如何进行规范；还有，怎么督促和引导金融机构自觉地把消费者权益保护纳入到他们的公司治理发展战略经营中。