舒晓琴强调，深入推进网上信访工作，引导群众更多地通过网络平台反映诉求，方便群众足不出户即可查看办理进程和结果，不断降低信访成本。要建立健全网上信访事项办理机制和网上回访、网上督查制度，依托网络平台打造阳光信访。 （苏楠）
