昨晚6时许，网友@任者乱太郎在新浪微博上发布消息：“是联通问题吗？3G不能上网了。”网友@zhanghuan499则表示，“联通的3G网一直显示有信号，但完全连不上。”随后，又有不少读者致电本报热线反映类似情况，并表示联通客服电话无法接通。

　　记者随后致电中国联通客服10010，可客服热线始终处于忙碌状态。几经尝试，终于拨通了客服电话，客服人员表示：“目前联通网络出现故障，正在积极修复中。”对此情况，昨晚9时25分许，上海联通官方微博发布消息称：7月6日17时30分，上海联通移动网络的分组域DNS设备出现故障，导致部分2G、3G用户上网操作时域名解析失败，无法正常上网。目前正在紧急处理。

　　经多方努力，网络故障于昨晚10时许修复，上海联通官方微博同时发布消息，并向广大用户致歉。