轨交警方透露，昨天下午，孩子的爷爷来到轨交总队东宝兴路站派出所写下了一封致歉信，承认孩子父母带孩子出门未穿尿布，疏失在先，此后面对乘客指责，没有虚心接受，引发争吵。孩子父亲还欲动手打人，甚至打电话要找人“助阵”，尽管是句气话，但这种做法实在不对。孩子父亲已认识错误。他代表全家向有关乘客和社会诚恳道歉。

　　据了解，当时孩子爷爷也在事发现场，孩子父亲大爆粗口时，曾大力劝阻，但最后场面“失控”。