读者窦云晏认为，居民抵制养老院进社区，这样的事情在全国多个城市发生过。大多居民是担心小区资源被占用，但如果养老院能充分考虑到这一点，将养老资源共享一些给居民，或许可以减少一些矛盾。“大家年纪大了总归要养老的，太远的郊区老年人也不愿意去，如果能在市区有养老院当然最好不过，但前提是不影响居民原有的生活。鼓励社会力量兴办养老机构是完善社会养老服务体系一个重要方面。养老院是大势所趋。养老院建在小区，影响肯定有，但只要能把对居民的影响消减到最小，就应该支持建设。”

　　窦女士告诉记者，对于福利事业的发展，民营化是一种手段，但要使其稳定发展、造福于民，少不了政府的支持。在微利的社会福利事业领域，民营资本还需要呵护，应该得到相关政策的扶持。如果任其自生自灭，这项利国利民的爱心事业将会遭受冷遇。在发展养老机构增量时，国家应落实好民办公助的政策，鼓励民办养老院发展，给予适当补贴；而在盘活存量时，应实行公办民营的政策，如果民间力量有进入的意愿，就应该通过改制改造给民间力量兴办。

　　“居民有没有权利阻止养老院的建设？若有，这个工程是怎么开始的？若没有，现在怎么又因反对而停止了？这不是很奇怪吗？”读者李静云表示，上海的老龄化现象越来越严重，养老院建设非常有必要；但上海地租昂贵，养老院的选址确实应慎重考虑，除了政府和投资方，也应听取居民意见。“居民之所以严加阻挠，是因为他们认为养老院不吉利，但衰老和死亡都是自然现象，相关的舆论宣传应当做好。”

　　“可以引入多元主体，建立民主协商机制，请利益相关方及政府代表进行协商，在政府和居民之间建立沟通桥梁，达成协议，再进行建设，才能让小区和养老院和谐共生，或者文中提到的请第三方的专家来解释也是一个解决办法”，读者王斐彦开启了“社会学模式”：“这是一种典型的‘邻避效应’，即‘政府建养老院我们支持，但不要建在我家门口’，这是很不科学的，难道要把养老院建在深山老林吗？”

　　其实，一方面是民营投资，一方面又具有社会服务性质，民营养老院本身就会引起一定争议。在养老需求极度旺盛的一二线城市，如何让一家民营养老院顺利开办，让更多民营资本进入养老市场呢？读者刘文轩提出，政府应该反思：建一个民营养老院，应有哪些程序批准、执业证书，并满足哪些条件等，“让投资人有一个合理的渠道去了解这些信息，而不是先批准后反悔，让他们‘吃哑巴亏’，这对其投资信心打击很大，所以政府的行政职能还有很多地方需要改进。”

　　本报记者 李一能 实习生 朱旻明