邮箱运营也会有误

　　但是，电子邮件不是完美的解决方案，有时会收不到，因为各家邮箱运营水准有高有低。于是，聪明的银行家们又想出来一个办法：辅以短信提前通知。这下总保险了吧。恐怕也未必。

　　这不，我本月就遇到个麻烦。我各家银行信用卡的电邮账单一直是用Gmail接收的。后来，Gmail在上海无法登录了，我就机智地在旅行香港期间一举登录之，并设置好了Gmail往我163电邮信箱自动转发的服务。从此，相安无事。上个月，我收到了交通银行的信用卡账单，是我名下A卡产生的费用。到了本月15日，我就按时还款了。16日早上，我突然想起，上个月，名下交行B卡似乎也刷过啊。立刻登录交行app查账，果然，1050元应该在15日还而没有还。A卡是有短信提前通知的，B卡却没有。再查163电邮，Gmail邮箱转来的交行账单确实只有A卡的，没有B卡的。

　　多重保险方能安心

　　那怎么办呢？我信用违约记录可是一张白纸啊。我冷静了几秒钟，然后用交行app先对B卡做了全额还款操作，本行借记卡转信用卡，这是实时到账的。操作完成，我收到了交行的短信，说B卡本期账单已还清。然后，拿起手机，给交行信用卡中心打电话。我把没有收到B卡电邮账单的情况和客服小姐说了下，她表示无法理解，大概也不知道什么是Gmail。反正，她认定我是收到了，因为系统是一如既往地发出了，既然以前能收到，为啥这次就收不到呢？我是过了3天宽限期后，还款晚了1天。所以，利息加滞纳金已经产生了，有39.68元。我希望免除，她没有这个权限，于是把我转接到了领班处。领班非常客气，听完我陈述，立刻表示，第一，不会在我个人信用记录里留痕；第二，可以为我申请免除，而且不用我再来电话确认了，他会跟进，搞定后短信通知我；第三，建议我把接收账单的邮箱直接改成上海登录便捷的163邮箱。领导就是领导，英明啊！我听取了他的建议，改了邮箱，高高兴兴和他道别，挂了电话，几分钟后，收到交行短信：是领班发来的，确认他会跟进。到了19日，新一期账单产生了，我又收到交行两条短信，确认39.68元的费用免除了。

　　一场小小的虚惊，却突出了一个问题，值得用电子邮箱接收信用卡账单的朋友们注意：不能完全依赖邮箱、短信，应当坚持在账单日后两三天，登录网银、手机银行主动查账。同时，也建议交通银行学习一下中国银行、中信银行，在信用卡账单最后还款日当天，用短信方式给持卡人发去还款提醒。这样，必然能减少许多逾期还款的发生——这可能反而是银行不愿意看到的吧，毕竟利息、滞纳金也是一笔收入。哈哈。

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