受理中心为了大家的安全，要求工作人员必须佩戴口罩和一次性手套上岗，进入办公场所前自觉接受体温检测，并确定有无发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况且体温在37.3℃以下，方可进入工作区域。中心还制定了《防疫联防工作、大厅受理工作规范》8条和《防疫联防联控工作流程图》，让每个员工熟记于心，同时将流程制成宣传版面放在中心大门和大厅出入口，让每一位前来办理的居民先行了解自己属于那种情况，再决定是否排队取号。

　　受理大厅门口设置安检区域，工作人员对每一位前来办事居民量测体温、检查身份证、询问近期来返沪等重要信息，发现来沪时间在14天之内的，劝导其按要求隔离，并尽量采用网上办理，对体温异常或拒不佩戴口罩的，禁止进入受理大厅。在大厅内，办事居民人与人间距1.5米以上，当受理大厅满30人时，采取“限流”措施，出来一人进一人，有效的控制大厅内的人流量。

　　疫情防控期间，张江镇关闭了孙桥受理中心分中心以及所有延伸点和服务站，只有张江路的中心继续对外服务。自助叫号机、自助服务机现在全部由工作人员代为取号和办理。每天三次对大厅、楼道、会议室、卫生间等公共部位进行消毒，午间一小时暂停对外服务，进行全封闭消毒，对人体接触较多的物体表面，采用喷洒或擦拭消毒。

　　应对受理高峰，中心采取加派人手维持秩序并进行“限流限号”进入大厅，办理人数少于等于2人在大厅门口登记、超过2人不满30人在中门外帐篷内登记，超过30人在门卫前帐篷登记。同时优化办事流程，将网上办理宣传下发到各居村张贴，鼓励倡导办事居民群众尽可能使用“随身办市民云APP”、通过“一网通办”平台进行线上办理，减少外出办事。中心还探索多渠道的预约办事方式，有效利用线上微信预约、电话预约等，合理统筹居民办事时间，做到“即办即走”，减少办事居民在大厅内滞留时间，降低交叉感染风险。

　　周碧如