为了把对业主出行的影响降到最低,动工前,物业不仅在每个门幢内张贴了告示,还在电子屏上滚动播放,除了提醒业主进入注意安全外,还提醒需将原本在门幢外的非机动车辆停放至相应的地下室。
施工现场的警示标语也都张贴完毕。但没有想到,施工的第二天就出了状况,黄昏时分,一位怀抱孩子的住户不慎被堆放的方砖绊倒,第二天王经理得知此事后,速派秩序维护督导与秩序维护领班陪该住户及孩子上医院做检查,检查结果幸好是皮外伤,未伤及筋骨,住户也对物业能陪同看病及支付医药费表示了感谢。针对此次事件,王经理专门召开了一次安全会议,强调晚上收工后要收拾好现场,砖块等物要堆放整齐,同时要围好防护条,此外,还要加强对小区内业主的告知力度。
又过了些天,有一位业主来管理处提出异议,称原先的地砖满好的,为什么要换,出行和停车都不方便。对此管理处主动做好对业主的解释工作:绿地世家有十个门洞,大部分门洞前都能停机动车,这部分地砖的破损度最高,而一些不能停放非动车的门栋,虽然地砖没有明显的损坏,但大部分都有裂缝,所以这次工程就一并更换了,另外,每个门洞的工期不会太长,希望业主能克服一下。业主听了以后当即表示了理解。
在小区业主的配合和支持下,接下来的施工非常顺利,而物业除了做好安全防护措施外,保安每晚还会加强对施工区域的巡视,截止发稿时,这一工程还在继续施工中。
绿地世家物业管理处 龚懿