“72家房客”居住的大楼叫阳光四季公寓，位于建国西路287号。说起互帮互助联谊会，时间要追溯到两年前。居住在公寓的居民多为医生、教师等知识分子，市教委原主任、肇嘉浜居民区党员志愿者张伟江也是住户之一。退休离职回归家庭后，这些老人的儿女们长大成人，纷纷成家立业另居他处，随着时间的推移，“72家房客”中纯老家庭一天比一天多。

　　两年前小区发生的一件突发事件，引发了张伟江对居家养老问题的思考。“某天，楼内一老年人被困电梯，众人急得团团转却都束手无措。”张伟江说，“除了找物业，现场竟然没有一个人知道可以拨打服务热线寻求专业帮助，解决电梯故障。”

　　“我们这些老人，思维还很清晰，行动虽有不便但还能外出走动，属于生活可自理但难免会遇到一些难题。那么，碰到难题了哪能办？” 张伟江为此走访了多家养老机构，尝试找到一家能输出一条龙服务的机构。“难，涉及到项目、人手、价格成本等很多问题。”

　　养老是个复杂的社会问题，一时半会儿难以解决。“近邻是亲，平时老人们可以互相关照。”张伟江萌生建立小区互帮互助联谊会的想法。他开始挨家挨户敲门，联络起同栋楼宇的党员和群众，“凝聚起来，互相帮助”。

　　2015年5月8日，建国西路287号互帮互助联谊会正式成立。“电话打得通、门敲得开、人要叫得出”是张伟江对参与互帮互助联谊会家庭提出的三个“底线”要求。他的提议得到大家一致赞成。张伟江说：“联谊会要做的第一桩事情就是要让同栋楼宇的老年住户‘老有所知’。”

　　联谊会成员拟定了《互帮互助公约》，还自发编撰并出版《居家养老百事通》，按“老有所知”“老有所学”“老有所乐”“老有所助”“老有所健”“老有所医”“老有所依”分门别类，罗列了应急、服务热线和便民服务、老人休闲娱乐场所相关地址。为了验证热线效果，张伟江还专门试拨，结果令他“非常满意，且服务周到，方便、快捷、优质”。

　　定期聚会搞活动，唱歌、绘画、旅游、聚餐、聊家常；家中有老人病倒了，互帮互助联谊会的老人一道帮忙，“一边安抚六神无主的老伴，一边帮着拨打救护热线，联系就医。”张伟江说，“联谊会成员家中如有人生病，大家会探望相帮，非常温暖。”

　　两年来，联谊会成员从原先的8户家庭发展到现在20多户的小团队。“从相互认识到可以经常交流，最终的目的是‘融合’。”张伟江说，“左邻右里就像亲戚一样，互相走动，相互关爱多好。”

　　为了方便联络，联谊会还建立了微信群。“大家对小区管理有什么建议，也会在微信群里聊，出主意。”如今，在互帮互助联谊会成员的建议下，小区楼道粉刷一新，墙上还挂上了老人们自己的绘画作品。肇嘉浜居民区党总支书记郭云说：“阳光四季公寓现有在册登记党员17人，我们正考虑成立活动型党支部，作为党员带动联系服务居民的新途径，把居住在同一楼或相邻楼的离退休党员组织起来开展各类活动；将党的工作由党员志愿者个体或部分人员带动，向社区内全体离退休党员延伸。通过楼组党建，把松散的、动态的楼道居民凝聚成一个整体。”

　　“互帮互助联谊会为居家养老提供了很好的范例。未来的‘邻里汇’会有很多的分支和网点，为老人提供便捷的居家养老服务。”高路说，“相信老人们的晚年会越来越幸福。”

　　特约记者 吴梅