第二天早上，外婆手牵着小C来到了教室，似乎有些不太友善：“老师，孩子回去说老师打他，你们有没有？”我被她问得有些莫名其妙，努力回想着前一天的情景，“没有呀，要么昨天孩子哭了，我们帮他擦眼泪时碰到脸了吧？”“哦！那我知道了，但我还通知你们三位老师，今天孩子要睡在这里了，睡觉时你们要帮他用尿布的。”又一次不友善的“通知”，但是我们还是耐着性子继续与外婆沟通：“孩子为什么要使用尿布呢？”“他就是有时会尿在床上。”“那好，我们可以帮他换，但是我觉得可能这种情况用尿垫更合适，这样更容易形成孩子排尿习惯。”“不行的，不行的，一定要用的。”外婆非常坚持。“那我们现在试试，你也可以买一块尿垫来，到时我们老师观察一下，多提醒孩子，可能这样对孩子更有利的。”我们一遍遍跟外婆解释着。外婆听着听着，觉得我们老师说得有些道理，因此答应试几天，看看情况。

　　就这样，从第一天使用尿布到后来渐渐摆脱尿布，我们与外婆的约定也顺利进行着，外婆看孩子也没有尿床，也就没有再说什么。

　　可是事情也总是有意外的，那天小C不小心尿了一次床，外婆又一次“开枪”了：“这几天，我只能把孩子中午接回去了。你们不愿意给孩子换尿布，我就接回去了。”这个回答又一次让我猝不及防，原本以为与外婆的约定已经达成，而且孩子的确也在往好的方向发展，但是似乎我们的努力和付出又一次被否定了。

　　“小C外婆，不是我们不愿意给孩子换尿布，换个尿布其实比我们让孩子形成排尿的习惯来得更加省心，老师和家长都想让孩子往成长有利的发展，对吗？”外婆倒也肯定:“这对的，但我问你们，那为什么上次孩子裤子尿湿？”“外婆，三周来，在我们的照顾提醒下，孩子才尿了一次床，这是很大的进步，你应该要鼓励孩子，而不是一味觉得换尿布才是好的。”但外婆还是据“理”力争：“他妈妈说了，孩子还小，一定要用的。”“那好，哪天我可以和他妈妈再沟通一下，了解一下妈妈的想法，您说可以吗？我们都是为了孩子好，我们也理解你们的担忧，但是你们也要放心把孩子交给我们，这样孩子才会更好。”基于对孩子的考虑，我们也没有妥协，外婆也还比较爽快，也稍稍理解了我们的心意。第二天，外婆主动跟我们沟通了他们家庭做出的决定：老师，我也跟他妈妈商量过了，我们打算孩子还是睡在这里好。外婆的这个决定我们也舒了一口气，事情总算有些圆满了。

　　[分析与感悟]

　　上海外婆的故事中，外婆从不放心地提很多要求以及言语的不客气，到现在能够稍微放心地把孩子交给老师，并能对老师的建议进行配合。老师积极的态度和方法起着至关重要的作用，也得到老人的赞同。

　　在工作中，我们常常会遇到挑剔的家长，教师有过抱怨、有委屈和不解。在反复思考后，对此类孩子照顾得更细心，更多的是运用自己的智慧、耐心、真诚与家长交流，去感动家长，尽量满足家长的合理要求或者商量对孩子发展更有效的方法。

　　这件事我们也算暂告一个段落，但是我们与外婆的“故事”还是继续发生着…… 

　　沈巷幼儿园 王琳