预约云办公。2月2日口罩预约登记时间一开始，社区办公室的电话铃声就没停过，工作人员满负荷运转也无法满足预约量。急中生智，居委会半小时内就成功开启了网络预约方式，并通过居委会公众号和居民楼组长群广泛分享二维码，大大提高工作效率。第一天上午9点至11点，累计成功预约151户。

　　三色出行证。小区封闭式管理对基层工作提出了一次挑战，居委会率先推行“红、黄、绿”三色证件措施。证件的三种颜色直观地反映了居民的近期外出活动情况，提示工作人员有的放矢地留意检查结果，提升了对人员流动的风险管控能力。

　　流动宣传站。疫情期间，绝大多数居民选择减少外出，而社区防疫工作的最新进展又需要及时、有效地传达给每一个家庭。为此开展了“随身小喇叭”行动。将防疫工作要点录制成通俗易懂的语句，然后将小喇叭分发给相关工作人员。小喇叭搭着保安、保洁、巡逻、志愿者等等原有工作的“便车”，行驶在小区的道路上，把每一条工作的要求，以宏亮的声音传进每家每户，传进每一位居民共同抗疫的心。

　　快递小驿站。为了解决疫情期间小区住户无法正常使用小区内快递柜收件的问题，居委会广泛收集群众反馈，积极协调物业物流各方，在小区唯一出入口旁搭建快递临时揽收点，由值班值守的门卫和志愿者共同做好购买居民与送件快递员之间的收发对接事宜。临时驿站的设立，充分克服了当前物流最后一步的困难，在民众返沪复工、生活回归正常的背景下，及时缓解了有可能愈演愈烈的管理矛盾。

　　加盖“信任章”。居委所辖社区居民的生活水平较高，对水质尤其餐饮用水的要求也较为个性化。为了尽量减少居民在购买和搬运水的过程中与外界交流接触的机会，居委会统一协调住户的需求，联合物业公司集中采购，在给付环节大胆尝试信用交易。数天实行下来，现场没有遗失一箱产品，也没有发现任何逃单。创新工作方式，解决了居民需求，在疫情之下加盖了“信任章”，得到广泛好评。叶珊珊