为了招徕消费者，商家常搞些让利、打折、赠券之类的东西，有些确实收到了成效，但有些却由于太过“算计”而毫无效果，甚至反而在消费者面前大大地失了分。

　　一般说来，在亮出实惠、优惠名目之际，商家总有《顾客（或宾客）须知》相随。只要这些须知确实怀有诚意，自然会得到消费者欢迎。消费者最为反感的往往是商家的所谓“最终解释权”，不知是谁给了他们这个自我封赠的资格。商场有法则，管理有机构，他们的“解释权”怎么能够不受制约，什么都由他们说了算呢？可以说，这自封的“最终解释权”非但帮不了商家的忙，反而提醒消费者警惕商家的如意算盘！因为大家看得明白：这“最终解释权”是为“须知”保驾护航的，即保护商家单方面利益的。

　　近日，某小区居民收到从信箱里投来的一温泉休闲中心的“浴资券”。此券可抵人民币十元，却罕有持券上门者。原因是券背的《宾客须知》有这么两条：一、零时以后，消费者追加服务费二十元；二，贵重物品请妥善寄存，遗失物品概不负责。一看这两条就让消费者不放心了。试问，零时以前进浴室而延至“零时以后”的，收不收“追加服务费”？“妥善寄存”的物品丢失了，负不负责任？而这样模棱两可，一旦发生争执，商家说“本券最终解释权归本中心所有”合理吗？消费者能自寻郁闷么？

　　敬请商家听一言：与其弄巧成拙，还不如终止你那个“最终解释权”的腔调，以坦诚取得消费者的信任。这比什么都有用。