培训机构常打出“不满意无条件退款”的承诺，但其中多存猫腻。所谓“无条件”，在遇到消费者真要退款时往往条件苛刻，或者遭遇“拖时间”战术，拖出承诺时间后消费者便遭遇了投诉无门。

　　读者周小姐告诉记者，她之前报读了某培训机构的英语课程，并先预缴了500元的定金，谁料2次试听过后，发现班里外教有点“捣浆糊”。周小姐因此想要退款，并表示对方称承诺“不满意可退款”。谁料这时，对方态度来了个一百八十度翻转，表示500元定金即是2次的试听费，并反咬一口称，“我们没有问你预收学费，就是给你试听，不然2堂课何止500元。” 

　　猫腻二 “名师”出自何门？

　　在报读培训课程时，有些消费者往往很看中老师的素质，宣传机构为其标榜的各种头衔是否却有出处？作为一般消费者往往很难考证。更何况，根据相关规定，大学在职教师是不能在培训机构上班的，于是乎一些培训机构就会以英文名充数，让报读者愈加一头雾水。

　　业内人士坦言，培训机构喜欢用“名师”招揽学员，但其实大部分都是临时聘用的,不是专职教师。比如考研班，某几位老师已成口碑，培训机构便以此拿作卖点，但合同中又没有明确说明这些老师会来上几次课，半途换人的情况频繁出现。

　　猫腻三 开班时间拖拉

　　张先生之前报名参加了一家英语培训机构的基础课程，学费15888元。在办理相关手续时，对方承诺课程将在半个月内开班；可当他按期去参加培训时，却被告知没有提前预约、报名人数不够不能开班，遭遇了无期限拖延。

　　业内人士提醒，除少数大型的培训机构外，一般培训班的相关信息都是由老师口头告知，其中隐含猫腻。

　　猫腻四 办学资质存疑

　　相关法律界人士告知，消费者在报名前一定要了解该培训机构有没有培训的相关资质，在当地教育主管部门有无备案。据相关统计，教育培训市场鱼龙混杂，一些没有资质的小型培训班泛滥，消费者即使与这样的培训班签订了合同，也是不能成立，一旦培训机构瞬间蒸发，学费难以索回。

　　此外，还要看该培训机构有无办学能力。有些培训机构经营范围有限，往往只看重市场利益，没有专门的教师或专家培训专业课程，收取学费后还会将学生转交给第三方培训班，成了“中介”。

　　业内人士对此表示，这都是利益使然。培训机构五花八门的招生方式让整个培训行业危机四伏，现在的不少培训机构已经把赚钱放在最重要的位置，至于培训内容是否适合、培训方式是否科学，被放置在边上，这不能不让人担忧。

　　以运转正常的外语培训为例，一般一年的花费在2万元以上，而租金、员工工资、广告等费用加在一起，一般只占到学生所缴纳培训费用的一半左右；也就是说，培训机构的利润率普遍在30%-50%以上，只要招收一个学员，培训机构就会从这个学员身上赚取八千到一万元左右，招收一百个学员就意味着有近百万元净收入，所以现在的培训机构不惜通过各种手段，甚至欺骗进行学员招徕。