通过对41个国家和地区近4万名雇主的调查，全球平均有34%雇主表示缺乏可用人才。49%美国雇主表示很难在行业内找到一些关键岗位的工作人员，这一数字虽然比2011年的52%有所减少，但仍比全球其他地方更严峻。
自万宝盛华集团2006年开始人才短缺调查以来，熟练技工、工程师和销售代表多次出现在清单上，今年继续高居前三位。
报告分析认为，雇主面临“用工荒”的主要原因包括：缺乏可用的应征者、应征者欠缺“硬性”技能(如外语能力)、缺乏工作经验、要求薪酬过高等。也有少数企业抱怨应征者“软实力”不足，如缺少工作热情、人际交流不够等。
