起诉书写道，沃尔玛不少门店违反加州法律和《美国残疾人法案》，使残疾人无法独立使用信用卡或借记卡付款。残疾人顾客因而不得不请求收银员说明价格，帮他们输入身份证号码、密码或代替他们签名，以完成交易。

　　“沃尔玛应该是行业领袖，不该是歧视的保护人。”原告律师说，“使用销售点终端是美国零售业的未来发展趋势，它们应该方便所有顾客安全使用。”

　　沃尔玛发言人没有回应诉讼，只说公司致力于向残障人士提供服务，目标是每台销售点终端设置符合加州法律和《美国残疾人法案》。

　　残疾人权益和教育保障基金会律师迈耶森说，零售商门店中刷卡机难以供残疾人使用的现象并不罕见，残疾人权益保护人士希望以零售业龙头沃尔玛为目标，改变这一状况。“为什么是沃尔玛？因为他们是全球最大零售商，他们应该有能力做正确的事。”