孩子的奶奶刘女士说，当天上午，才20个月大的宝宝在五楼外婆家玩耍。当外婆走出房间去客厅拿纸巾时，只听“咔哒”一声，房门被宝宝不慎从里面反锁了。看着纹丝不动的房门，听着宝宝在门里的哭叫，大人心急如焚，可不管怎么指导他，宝宝都没法打开门锁。想起阳台窗并没上锁，大家急出一身冷汗，孩子的妈妈只得隔着门给宝宝唱歌、讲故事，不停地吸引他的注意力。 

　　家长赶紧联系物业、锁匠和警方。外公本想套上物业的保险绳从六楼爬下去，无奈保险绳太短，而锁匠又迟迟没来，这时宝宝在房内已经不出声了。正在危急关头，110民警和消防战士赶到了。消防战士敲开六楼邻居的门，征得对方同意后，套上了保险绳索，从六楼阳台下到五楼，几下就打开了窗进了房间，“解救”了宝宝。“大过年的这么一闹，我们的心里有种失而复得的感觉。想通过贵报，感谢这些坚守岗位的消防员们！”刘女士感激地说。