陈先生来电反映  2012年12月底在上海简居装饰设计工程有限公司订购了一套橱柜，但是制作好的成品与合同设计不符，且比例不协调。而厂家态度强硬，对此情况拒不承认。

　　王女士来电反映  2013年3月在建配龙共和新路店购买了一批骏牌实木地板，安装时发现该地板气味刺鼻，导致消费者流泪不止。消费者认为产品存在问题，经销商和厂方却均予以否认。 

　　春磊  整理