今年7月,冯女士在上海星瀚汽车服务有限公司花了70万元购买了一辆奔驰车,但开了才一个多星期,就发现驾驶室车门遇下雨天就漏水。去4S店堵漏后,没过几天,她开车行驶在高速公路上时,右后轮突然爆胎,车被拖进维修部后,才知道导致爆胎的原因是车轮的钢圈有问题。之后因方向盘不正,又去4S店纠正。仅仅一个月,新车就修理了3次,弄得冯女士很是不爽,但心里还是希望修补后,一切顺利。但事与愿违,最近接连出现音响系统和大光灯失灵,车钥匙经常没电,甚至发动机突然熄火等情况。为此,冯女士忍无可忍,向经销商提出退货要求。但得到的答复是,厂家还没同意。
接到反映,记者联系了经销商,一名工作人员称,他们已将冯女士遇到的情况反映给厂家。厂家表示先修车,至于退车要求,要对新出现的质量问题作检评估后再作决定。
本报记者 王勤俭 房浩