据目击者介绍，当时只听到轰的一声，一股浓烟破地而出，刺鼻的煤气味向四周扩散，路人立即报警。消防官兵赶到现场后，用水枪喷雾从三个方向稀释泄漏气体，防止爆燃发生。由于事发地点靠近临街商铺不到10米处，警方在现场拉起了警戒线。燃气公司抢修人员赶到现场，确认泄漏管道为直径250mm的中压总管。抢修人员立即关闭泄漏总管的阀门，但仍有2公里长的管道内存在余气，100米外也能闻到刺鼻的煤气味。中午12时许，煤气公司封闭泄漏管道相邻两边的法兰接口，消防部门随即撤离现场。