网购篇

　　严格保密个人信息

　　交易信息泄露和网络钓鱼是持卡人网购时最担心的两大安全问题。针尖对麦芒，中国银联整理了五条银联卡网购支付安全指南：

　　1. 个人信息务必妥善保管。身份证号、银行卡号、密码、交易短信验证码以及信用卡有效期、校验码（CVN2，背面签名条上数字的后三位），都是涉及账户资金安全的重要信息。任何网购退款均无需提供银行卡密码和CVN2。

　　2. 任何索要短信验证码的行为都是诈骗。网上交易时，短信验证码相当于“一次性密码”。

　　3. 登录正确网址，警惕所谓的“安全中心”“认证中心”。请尽量选择知名度高、信誉良好的电子商务网站网购，不要轻信“低价”网站，并警惕通过邮件、短信、聊天工具发来的所谓“安全中心”“认证中心”“担保平台”等钓鱼网站链接。

　　4. 支付时留意“https”前缀。完成网购订单进入支付页面时，网址前缀会变成“https”，表示数据传输加密；若支付页面网址前缀仍是“http”，请提高警惕。

　　5. 保护终端设备安全。放心下载并安装由银行或电商提供的用于保护客户端安全的控件，保护账户密码不被窃取。此外，记得定期更新杀毒软件，防范电脑中毒。

　　ATM篇

　　转账“公告”莫轻信

　　ATM也是骗子容易设圈套的地点。持卡人ATM取款时，记住安全操作要点便可放心使用，商户刷卡则注意核对金额。

　　参考银联提供的“攻略”，自助取款前，留意取款环境是否安全。留心ATM机具周围是否有多余的装置或摄像头，插卡口或出钞口是否有异常情况或改造痕迹。如果遇到机具吞卡或不吐钞时，不要轻易离开，原地拨打ATM所属银行的客服热线求助。同时，谨慎识别机具上张贴的“故障”“升级”或要求转账的所谓“公告”，银行、银联不会要求持卡人向指定账户汇款。取款结束，不要随手丢弃交易单据，应妥善保管或及时销毁。

　　此外，在商户刷卡消费，尽量不要让银行卡离开视线范围，刷卡后核对签购单无误后再签字确认，避免多刷误刷。在刷卡消费和使用ATM输入密码时，用手势遮挡，防止泄“密”。

　　境外篇

　　多多刷卡少带现金

　　目前，银联网络已经延伸至境外140多个国家和地区，在出境游热门目的地，使用银联卡提取现金已较为便利。需要注意的是，境外部分ATM取款流程为“先退卡、再吐钱”，与境内不同，操作时勿忘取走现金或卡片。

　　如果在境外发生银联信用卡丢失、被盗等紧急情况，可致电银联客服热线，就近获取紧急现金支援。

　　补救篇

　　发现被骗及时报案

　　发现被骗后，越早致电发卡行客服电话及报警，挽回损失希望越大。具体可分三步操作：

　　■ 立即致电发卡银行或支付机构。

　　■ 及时冻结或挂失卡片账户。因为银行卡账户信息已经被骗子获取，为避免损失再度发生，记得通知银行或支付机构冻结或挂失卡片账户。

　　■ 拨打110了解报警材料获取。一些支付机构需持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料，由于公安机关对案件受理地有规定，建议持卡人在前往派出所报案前先拨打110咨询。本报记者 谈璎