昨天上午10时，一位87岁的老大爷来到中国农业银行嘉定德华储蓄所内办理业务。由于储蓄所规模小，并没有安装自动叫号系统，储户们自觉站成几列，默默等待着。周围的其他储户和工作人员见他年事已高，都劝他先到旁边休息，等排到了再喊他。可老大爷坚持要自己站着排队。
几分钟后，大爷突然倒在了地上，头面部直直地砸向地板。听到周围人的呼喊，储蓄所保安、大堂经理等工作人员立刻赶来，发现老大爷口吐白沫，头渗鲜血。他们赶忙将老伯抱起，让他坐到椅子上。工作人员赶忙拨打120，并通知了他的家人。
不放心老大爷的安危，昨天下午农行南翔支行行长姚萍听说情况后赶到医院探望，得知大爷已经出院，她又赶到大爷家中探望。王大爷说，他本想等身体好些了亲自登门感谢。“老伯在我们网点晕倒，我们就有义务确保他的安全。”姚萍说。
