我小时候，商品还都摆在柜台后面，要小心翼翼麻烦面若冰霜的营业员取出来看，“买哇？不买看啥！”购物体验很糟糕。逐渐的，开架式销售一统天下，购物体验有了改善。但好景不长，营业员由冷若冰霜变得热情似火，过犹不及，购物体验又差了。

　　现在，类似情况在网络上重现。本来，消费者上网大可不受打扰，仔细衡量再作决定。然而，这一田园牧歌般的模式一去不复返——天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。只要其中有盈利模式，只要人家盯着你口袋里的钱，田园牧歌是没有容身之地的——比如，我想去春游，在一家网站上浏览景点、酒店，促销邮件就围了上来。句式不外乎“为什么不……”“还不……”“再不……就……”型，隔三差五挤进我的邮箱，估计不到下单是不会停的。就算下单了，别的相关营销又会跟进。

　　购物体验很不好。明明是堂堂正正的消费者上帝，却总感觉被一只无所不在的眼睛窥视着、跟踪着，就好像在实体店中，刚走进去就被人围住热情推销，眼角稍微往哪里一瞟，哪怕就是眼皮一抬，马上有人介绍那件东西如何好、如何适合你。以至于进店买东西，像林黛玉进贾府一样不敢多看多说（中枪的请转走）。

　　是人，总还能对付，表明态度“只买我要买的”，或干脆说“就是来看看的”；网络上的抢逼围促销，那可是直接推送没商量，对付余地都没有。你面对的是机器，是自动应答，是自动发送。因为自动，也会闹笑话，哪怕是误点开的网页，也被认为是一个需求，尾随而至一堆推荐。机器不会分辨，它嗅着每一丝可能的消费需求，然后向你打包票，叫花子吃死蟹，只只灵，目的只是为了哄出你口袋里的钱。不知道哪一天，我们是不是开个网页都要小心翼翼，唯恐被骚扰了。

　　我知道，在机器眼中（自然，机器后面是人），我们哪里是活生生、有感受的人，不过是一张张钞票。只是，购物体验那么差，这样去赚钱。机器，你的爸爸妈妈知道么？