“一妇婴”院长段涛表示,作为患者代表,“患委会”成员通过体验就医过程、参与管理思考,可以对于事关患者切身利益的大小事提出意见和建议,并督促整改,尤其是帮助医院不断完善服务流程,以切实维护患者权益。院方诚恳接受“患委会”提出更改、建设性、批判性的意见和建议。
这家三级甲等妇产科专科医院目前每天门急诊人数超过5200,年平均分娩数为15000例左右。段院长强调,如何提高服务质量,增进医患沟通,提升患者满意率,一直是医院管理者思考的问题。
据称,凡曾经在“一妇婴”就诊的患者,有时间、有精力、有热情、有经验、有公益心者,均可自荐和推荐报名,参加最后的遴选。
首届“患委会”应该在十人左右,招募工作由医院市场与患者体验部具体负责,报名时间为即日起至6月18日止。(邮箱:yfyshichang@126.com)